Os Serviços de Transformação de TI da Birlasoft (ITTS) oferecem uma abordagem integrada (aconselhar para executar) para processos de negócios, tecnologia e transformação do modelo operacional. Nosso objetivo é permitir um alinhamento aprimorado entre negócios e TI, obter valor comercial e otimizar o TCO (Total Cost of Ownership) para ativos e serviços de TI.
Nossos serviços começam com a concepção da ambição, o plano de transformação e priorização e garantimos uma execução perfeita para atingir o objetivo e as metas.
Nosso Portfólio de Práticas inclui
a) Consultoria de TI e Análise de Negócios
b) Governança de TI
c) Gerenciamento de Programas e Serviços de PMO
d) Gerenciamento de API, Integração e Middleware
b) Governança de TI
c) Gerenciamento de Programas e Serviços de PMO
d) Gerenciamento de API, Integração e Middleware
Com experiência em uma ampla gama de áreas de capacidade, nossos consultores ajudam a impulsionar a estratégia e a criação de casos de negócios e formular planos de execução para apoiar a realização de benefícios gerais. Recursos fortes em tecnologias de aplicativos estabelecidos e disruptivos combinados com os IPs e frameworks corretos ajudam a reduzir custos, tempo e risco ao executar planos de transformação.
Nossas fortes metodologias/frameworks são automatizadas por meio de nossa ferramenta proprietária baseada na web - 3rdEye™
que oferece uma maneira estruturada de capturar e analisar informações relevantes.
Portfólio de Prática
Consultoria em TI e Análise de Negócios
A era digital apresenta vários desafios e oportunidades para fornecer Consultoria e Análise de Negócios como serviços para ajudar os clientes a perceber o valor do Negócio e da Tecnologia.
Organizações com um portfólio de TI grande e complexo normalmente possuem várias oportunidades de otimização em termos de:
- Aplicativos duplicados
- Tecnologia obsoleta
- Lacunas funcionais
- Lacunas de integração
- Plataformas e processos não padronizados
Essas ineficiências e redundâncias de portfólio criam 'Custos de Tecnologia' que muitas vezes dificultam a capacidade da TI de oferecer suporte ideal a oportunidades de negócios atuais e emergentes e um custo total de propriedade mais alto para o portfólio de TI. A Birlasoft aproveita sua estrutura proprietária ZeROTechDebt™ que se concentra em otimizar os 'Custos de Tecnológica' de uma organização.
A estrutura visa especificamente que as Operações de Redundância Zero atinjam a Liderança de Custo e o alinhamento dos negócios. A Birlasoft tem uma metodologia comprovada 'EASE- Explore, Analyze, Strategize, Execute' para conduzir vários programas de Transformação.
As áreas de foco incluem otimização de portfólio de aplicativos (APO) e estratégia de TI, reengenharia de processos de negócios e seleção de produtos, consultoria de fusões e aquisições de TI, simplificação de portfólio – descomissionamento, descoberta e apropriação de valor, SIAM – integração de serviços e gerenciamento e modelo operacional e configuração do CoE
A estrutura visa especificamente que as Operações de Redundância Zero atinjam a Liderança de Custo e o alinhamento dos negócios. A Birlasoft tem uma metodologia comprovada 'EASE- Explore, Analyze, Strategize, Execute' para conduzir vários programas de Transformação.
As áreas de foco incluem otimização de portfólio de aplicativos (APO) e estratégia de TI, reengenharia de processos de negócios e seleção de produtos, consultoria de fusões e aquisições de TI, simplificação de portfólio – descomissionamento, descoberta e apropriação de valor, SIAM – integração de serviços e gerenciamento e modelo operacional e configuração do CoE
Capacidades
Assessoria de Fusão de TI
As organizações têm seguido a rota de Fusões e Aquisições (M&A) para crescer, competir e atender aos requisitos regulatórios cada vez maiores. A Birlasoft tem um conjunto de ofertas em toda a extensão do processo de fusão – due diligence, pré-integração, integração, pós-integração e estado estacionário para trazer sinergias entre as organizações. Nossas equipes desenvolveram um conjunto robusto de playbooks por meio de nossa ampla experiência que permite uma abordagem padronizada para integração de TI de M&A, incluindo processos detalhados, atividades, entradas, dependências, modelos e cronogramas necessários para realizar as atividades de integração.
Aviso de desativação de aplicativos
Nossa estrutura de descomissionamento é um guia passo a passo para planejamento e execução de descomissionamento. A Birlasoft auxiliou os clientes no desenvolvimento de um roteiro transformacional e planos de execução sistemáticos que incluem consolidação/retirada de aplicativos, arquivamento de dados, lançamento de novas soluções, migração de dados para novos sistemas e ajuste da infraestrutura subjacente. A Birlasoft definiu um processo de execução de aposentadoria de ponta a ponta juntamente com modelos padrão, listas de verificação, processos, atividades e fluxos de trabalho de aprovação necessários no processo de descomissionamento.
Estratégia de TI e descoberta de valor
O alinhamento entre negócios e TI é a chave para reduzir os custos operacionais de TI e priorizar projetos com risco mínimo para o negócio. uma avaliação ampla em vários parâmetros. O objetivo é avaliar o cenário de TI, definir uma estratégia de TI alinhada aos negócios e criar um roteiro estratégico para atingir os objetivos de TI.
Consultoria de reengenharia de processos de negócios
A Birlasoft tem uma rica experiência no mapeamento de processos de negócios e espaço de reengenharia. Nossa intenção por meio desta oferta é alinhar os processos do estado atual às melhores práticas do setor e trazer melhorias de desempenho operacional. Conduzimos isso por meio de maior visibilidade, padronização, automação inteligente, consistência aprimorada e aumentada da experiência do cliente, experiência do usuário e eliminação de atividades redundantes e gargalos. O objetivo final é permitir que a organização implemente estratégias de negócios com tempo e esforço reduzidos.
Consultoria de Otimização do Portfólio de Aplicativos
A Análise de Portfólio de Aplicativos permite a otimização de portfólio da perspectiva de alinhamento de negócios e TCO. Isso inclui definir o estado-alvo do portfólio e o roteiro para atingir o estado-alvo. Para reduzir custos operacionais e liberar dívida técnica, é necessário reduzir o número de aplicativos e a quantidade de código consolidando aplicativos, desativando ou desativando aplicativos subutilizados e direcionando a padronização para aplicativos comuns. Uma abordagem estruturada de Análise de Portfólio de Aplicativos é usada para racionalizar os aplicativos e ativos de TI da organização e gera um plano de programa que inclui iniciativas identificadas para otimizar a configuração de TI do cliente, roteiro de longo prazo, habilidades necessárias, opções de fornecimento, investimento, riscos e plano de mitigação.
Aceleradores
3rdEye™
Estrutura EASE
RAAI – Assimilação de Aquisição Rápida para TI
Kit de ferramentas ITIL
Fonte, Escala, Simplificação (S-Cube™)
Governança de TI
Lida com a implementação de produtos e plataformas de Enterprise Service Management. Adotando uma abordagem centrada em Pessoas/Processos/Ferramentas, a Birlasoft oferece serviços de implementação liderados por consultoria com um forte programa de treinamento para clientes. As plataformas em que temos experiência são ServiceNow®
, Atlassian Jira, Micro Focus PPM e BMC Helix.
O objetivo geral de ter processos maduros de Suporte de Serviço e Entrega de Serviço é melhorar o serviço, escalabilidade e suporte ao usuário final e aumentar a visibilidade do gerenciamento em termos de relatórios e níveis de serviço. Com fortes capacidades em consultoria e implementação de Processos de Negócios, ITIL e Governança de TI, a Birlasoft está posicionada de forma única para ajudar seus clientes a alcançar um modelo operacional maduro e desejável na área de Gerenciamento de Serviços de TI.
As áreas de foco incluem provisionamento de plataforma, consultoria de roteiro estratégico, consultoria de licenciamento e design e implementação de processos e atualização de plataforma para ITSM, ITOM, ITBM, CSM, HRSM, GRC e SecOps e aplicativos personalizados.
Capacidades
Pilares da Birlasoft para maximizar o ROI do ServiceNow® da plataforma
Consultoria e implementação da plataforma ServiceNow
- Implementação apoiada em consultoria e consultoria de roteiro
- Simplificação do ServiceNow – Máxima funcionalidade OOB
- Garanta um melhor alinhamento com as prioridades de negócios
- Ofereça experiências modernas e intuitivas para o usuário com sistema de fácil manutenção
Integração e automação da plataforma ServiceNow
- Integre o ServiceNow com outros aplicativos críticos de negócios
- Torne o ServiceNow uma única fonte de verdade, integrando e aproveitando dados de outros aplicativos e sistemas
- Reduza o esforço manual para ganhos de produtividade automatizando a tarefa
- Use os recursos de automação e IA da plataforma aprimorados para maximizar a produtividade e a inovação da empresa.
Aceleradores
MF PPM
ServiceNow®
Atlassian JIRA
Serviços de migração de plataforma
- Mapeie aplicativos legados e outros aplicativos de negócios para aplicativos OOB do ServiceNow
- Garanta a arquitetura adequada (aplicativos com escopo, herança, várias implementações de módulo único etc.) para viabilidade a longo prazo
- Otimize o custo para servir por meio da consolidação da plataforma
- Atualizações rápidas e fáceis juntamente com facilidade de manutenção
Serviços “Business As Usual (BAU)”
- Fornecendo suporte de nível 1-3 apoiado pelo Birlasoft ServiceNow COE e abordagem orientada por consultoria
- Atualizações do ServiceNow
- Automação SOP
- Suporte de treinamento
- Workshops de consultoria em sincronia com as novas versões do ServiceNow
- Coordenação com o suporte ServiceNow via portal
Serviços de gerenciamento de programas e PMO
A Birlasoft ajuda os clientes a executar grandes e complexos programas de transformação de negócios, infraestrutura e TI, fornecendo serviços, métodos e ferramentas de gerenciamento de programas líderes do setor. Nossos serviços de consultoria ajudam os clientes a transformar e governar seus Programas para alcançar:
- Excelência operacional por meio de alinhamento aprimorado de TI com o negócio
- Maior eficiência operacional
- Melhor previsibilidade de entrega
As áreas de foco incluem PM CoE Setup, PMO Services, Program Assessment e Advisory & Organization Change Management.
Capacidades
Gerenciamento de Programa Independente
A Birlasoft oferece Serviços de Gerenciamento de Programas Individuais assumindo a responsabilidade de ponta a ponta pelo gerenciamento de um Programa/Projeto. Também assumimos total propriedade para instalar/desenvolver, gerenciar e manter as funções de gerenciamento de programas/projetos em nível empresarial. A Birlasoft equipa os recursos de gerenciamento de portfólio/programa/projeto com as melhores práticas do setor, bem como nossas metodologias proprietárias, certificações, conhecimento de ferramentas e treinamentos de domínio para permitir integração rápida e execução eficaz.
Centro de Excelência em Gerenciamento de Projetos (CoE) [PM-CoE]
A Birlasoft foi pioneira na criação de vários Centros de Excelência em Gerenciamento de Projetos bem-sucedidos para clientes em todos os setores e regiões geográficas. As principais áreas de foco para planejamento, execução, controle e monitoramento eficientes e cumprimento oportuno são:
- Alinhamento de Nível Estratégico
- Habilitar Diretrizes Padronizadas, Modelos, Treinamentos e Recursos
- Alinhamento com as melhores práticas da indústria, ferramentas e processos eficazes
- Plataforma para colaboração e aprendizagem cruzada
Gerenciamento de Mudanças Organizacionais
Qualquer nova iniciativa requer a adoção de novos padrões de comportamento e mentalidade por indivíduos e equipes. A Birlasoft ajuda os clientes a construir e executar estratégias abrangentes e eficazes de gerenciamento de mudanças organizacionais para necessidades específicas. Avaliamos a prontidão da organização para a mudança e garantimos uma implementação suave, identificando e analisando as principais mudanças nos sistemas, processos e estrutura organizacional.
Aceleradores
PEVA/PESM™ - Estruturas de gerenciamento de projetos e maturidade de serviços
PMAspire™ - Programa de aprendizado e desenvolvimento premiado
Gerenciamento de API, Integração e Middleware
A Birlasoft ajuda as organizações a migrar aplicativos, dados e sistemas operacionais e implementar soluções em toda a empresa. O papel da integração de aplicativos corporativos como facilitador da arquitetura orientada a serviços está bem estabelecido.
As áreas de foco incluem API e Estratégia de Integração, Gerenciamento de Plataforma de Integração - Legado, Gerenciamento de Plataforma de Integração - iPaaS e Gerenciamento de API, Legado para API/iPaaS, Integração de Processos de Negócios
Capacidades
A prática de middleware desempenha um papel crítico para realizar o poder do digital para nossos clientes. Consultoria, implementação e serviços operacionais em plataformas de middleware para impulsionar um programa de transformação digital liderado pela cloud.
A Birlasoft oferece serviços abrangentes de Integração Digital em plataformas de middleware modernas e tradicionais. As áreas de foco incluem API e Estratégia de Integração e consultoria, Gerenciamento de Plataforma de Integração – (ESB/SOA/B2B), iPaaS, API Management Marketplace e Monetização e Integração de Processos de Negócios.
A Birlasoft oferece serviços de middleware/Integration em todas as plataformas líderes como Oracle, Mulesoft, Dell Boomi, Microsoft, IBM, Talend, Jitterbit, Informatica e open source como JBOSS Fuse ESB.
Aceleradores
A Ferramenta PROMON (Monitoramento Proativo) fornece um painel gráfico para o status dos Trabalhos/Fluxos de Dados
A ferramenta Auto KEDB é uma ferramenta de resolução automática de tickets com base em etapas predefinidas
Soluções
As transformações estão se tornando mais complexas à medida que as tecnologias mais antigas amadurecem e as tecnologias mais novas se tornam mais disruptivas. As soluções de transformação de TI permitem a otimização rápida e eficiente do portfólio de TI complexo para permitir melhores otimizações.
Visão Geral - A estrutura visa especificamente que as Operações de Redundância Zero atinjam a Liderança de Custo e o alinhamento dos negócios. A Birlasoft tem uma metodologia comprovada 'EASE- Explore, Analyze, Strategize, Execute' para conduzir vários programas de Transformação.
A era digital apresenta vários desafios e oportunidades para alavancar ativos de TI de aplicativos, bancos de dados e infraestrutura para permitir a diferenciação dos negócios.